Pourquoi un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion de la relation client, donc un système qui vous permet de gérer les relations que vous entretenez avec vos clients. Mais derrière cette gestion des relations se cache tout un potentiel de gains en efficacité dans votre organisation parce qu’un CRM:

• rassemble les coordonnées de vos clients existants et potentiels
• permet de profiler vos données
• vous aide à gérer l’entonnoir de vente
• centralise vos communications avec les clients et les suivis
• centralise les données et les informations sur vos clients, vos ventes, etc.

Zooktel CRM est une application qui permet de gérer et centraliser efficacement les relations avec vos clients, que ce soit sur le plan des produits ou offres de service, en passant par les interactions avec les différents contacts chez vos clients ou prospects. Il s'agît d'un service simple et épuré pour compléter vos tâches en toute facilité. Ce n'est rien de moins que de donner ou redonner toute sa place à une relation effective et durable entre le client et son fournisseur. Le CRM devient la référence pour tous les services et tous les membres du personnel en contact avec le client.

Des exemples

Une foule d'autres avantages chez Zooktel

Travailler n’importe où, même en mobilité !

Zooktel CRM est une application Cloud, donc offre un accès instantané aux informations clients et prospects, depuis tout ordinateur ou téléphone. Les équipes de terrain de l’entreprise peuvent ainsi consulter et modifier les données durant leur déplacement. Ils bénéficient de toutes les fonctionnalités d’un CRM nomade depuis le bout de leurs doigts.

De plus, les équipes distantes peuvent travailler ensemble en parfait synchronisation, bien que séparées physiquement. Un logiciel en ligne de gestion de relation client facilite de fait le travail collaboratif et le partage de l’information entre les différents lieux d’implantation et de décision. D’où une meilleure productivité qui se diffuse au sein de toute l’entreprise et une optimisation de la performance commerciale des forces de vente !

Préserver le budget informatique

Zooktel est une solution simple et adaptée aux petites firmes de conseil. Et comme elle est ajustée spécifiquement à vos besoins, elle revient meilleur marché que la plupart des solutions offertes dans le marché. Ces solutions plus grosses engendrent des coûts d'implantation et des pertes, car vous payez pour des fonctionnalités que vous n'avez pas besoin. La tarification du service est calculée selon une limite du nombre d’utilisateurs, ainsi l’entreprise dispose d’un budget stable et prévisible dans le temps.

Automatiser les sauvegardes et mises à jour

Votre solution Zooktel CRM est mise à jour automatiquement et ses failles de sécurité sont corrigées dès leur découverte (mais il n'y en a pas !). Cela garantit une sécurité optimale du stockage de données, et permet aux petites entreprises notamment de profiter d’un niveau de protection globale rarement atteint en temps normal.

Zooktel est une entreprise d'ici, avec une maitrise et une expertise qui vous donneront confiance. En cas de besoin, nous pouvons vous accompagner et vous aider dans votre implantation, votre "ramp-up" avec la solution.